NÃO ÀS LETRAS PEQUENAS

Não somos adeptos das letras pequenas e de textos complicados pelo que nos esforça-mos para que as condições de compra sejam o mais claras possíveis. Em baixo pode encontrar os esclarecimentos às principais questões mas de certeza que haverá tópicos que nos esquece-mos de esclarecer. Se persistir alguma dúvida não perca tempo e contacte-nos através do email [email protected]

Direito de Recusar uma Encomenda

Temos o direito de recusar uma encomenda. Porquê? Fazemos um esforço grande para que toda a informação que está no nosso site, como preços e quantidades em stock, esteja correcta mas infelizmente por vezes existem erros. Devido a este tipo de situações ou outra podemos ter a necessidade de recusar uma encomenda. Caso isto aconteça será informado e o montante pago será devolvido através do meio de pagamento original.

Trocas e Devoluções

Poderá trocar ou devolver os artigos encomendados num prazo de 15 dias corridos desde o momento em que a encomenda foi entregue. Para que os artigos sejam aceites têm de cumprir com as seguintes condições:

  • Os artigos não tenham sido lavados ou utilizados.
  • As embalagem não esteja danificada (caso existam) e as etiquetas não tenham sido retiradas ou danificadas.
  • O produto esteja no seu estado original.

Envio

Caso exista um erro nos dados para envio fornecidos pelo cliente e a encomenda seja retornada às nossas instalações este fica responsabilizado pelo seu pagamento. Neste caso poderá optar pela devolução do montante pago deduzido do custo dos portes de envio (valor de 3,30€) ou poderá realizar o pagamento do valor dos portes e a encomenda será reenviada.
No caso da entrega da encomenda falhar e esta não ser recolhida no posto dos correios o cliente ficará igualmente responsável pelo pagamento do valor dos portes (3,30€) tendo igualmente as duas opções anteriores (devolução ou reenvio).