Envios

Todas as nossas encomendas são enviadas através dos CTT e entregues de segunda a sexta-feira. No caso de não estar ninguém para receber a sua encomenda na morada que indicou esta será reencaminhada para o posto mais próximo onde ficará disponível para ser levantada. O levantamento pode ser feito levando consigo o impresso que é deixado na sua caixa de correio. Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Mais informações?

Qual o custo dos Portes de Envio?

Nas encomendas de valor inferior a 60€ os portes de envio têm o valor de 3,30€ para Portugal (incluindo Açores e Madeira). Para as encomendas de valor superior a 60€ os portes de envio são gratuitos.

Quando vou receber a minha encomenda?

Fora os principais períodos festivos demoramos em média dois dias úteis a entregar a sua encomenda em Portugal Continental e três dias úteis para Açores e Madeira. Por exemplo, se encomendar numa segunda-feira poderá esperar a sua encomenda na Quarta-Feira se o destino for em Portugal Continental.

Não levantei a minha encomenda nos CTT e foi devolvida, e agora?

Quando a entrega pelo CTT não é bem sucedida a sua encomenda fica disponível para levantamento no posto de correios mais próximo. Quando o nosso sistema detecta que a sua encomenda está disponível para levantamento enviaremos um email para o endereço que indicou quando finalizou a sua compra. Habitualmente a sua encomenda fica 10 dias (não são dias úteis, são dias seguidos incluindo fins-de-semana e feriados) disponível para levantamento. Se por algum motivo ela não for levantada a mesma será devolvida para o nosso escritório e terá duas alternativas:

Devolução: Poderá pedir a devolução do montante pago deduzido do valor dos portes de envio. Por exemplo, se a sua encomenda teve o valor total de 45€ e os portes de envio foram 3,30€ iremos devolver 41.70€ (45€ – 3,30€).
 
Reenvio: Poderá optar também pelo reenvio da sua encomenda. Para tal basta enviar-nos um email para [email protected] a informar que opta pelo reenvio e nós enviaremos um link para pagamento dos portes de envio.
Fazem envios Internacionais?

Enviamos para quase todos os países do mundo mas infelizmente de momento só podemos aceitar encomendas cujo o destino seja fora de Portugal através no nosso chat de facebook. Por favor entre em contacto connosco aqui.