Se hai cambiato idea e quel vestito rosso non è adatto a tua figlia, o se tuo figlio è cresciuto così in fretta da indossare già la taglia successiva, non preoccuparti: cambiare idea è normale e, da parte nostra, lavoriamo per renderti la vita più facile!
Restituzioni rapide, senza domande o processi complicati.
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. A tal fine, gli articoli da restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati: non usati, né lavati, e con tutte le etichette. Per procedere alla restituzione, ti preghiamo di consultare il link inviato nell’email di consegna del tuo ordine. Le spese di spedizione, ad eccezione degli articoli difettosi o in caso di errore da parte nostra, sono a carico del cliente. I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale quando possibile, o tramite bonifico bancario. La restituzione è accettata solo dopo una buona verifica delle condizioni degli articoli. Una volta approvata, elaboriamo il tuo rimborso in circa 2 giorni lavorativi, tramite il metodo di pagamento originale o per bonifico bancario (sempre che sia possibile, in modo immediato). Tieni presente che il tempo aggiuntivo fino a quando l’importo sarà disponibile dipenderà anche dalla tua banca o dall’operatore della carta di credito.
Tutti gli acquisti effettuati tra il 15 Novembre e il 25 Dicembre possono essere cambiati fino al 15 Gennaio.
Puoi cambiare i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Per gli acquisti effettuati tra il 15 Novembre e il 25 Dicembre, puoi cambiare fino al 15 Gennaio o decorso 30 giorni (quello che è più favorevole). Gli articoli da cambiare devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati: non usati, né lavati, e con tutte le etichette. Il cambio è accettato solo dopo una buona verifica delle condizioni degli articoli.
Per procedere al cambio, ti preghiamo di consultare il link inviato nell’email di consegna del tuo ordine. Le spese di spedizione fino alle nostre strutture e le spese della nuova ordinazione (ad eccezione degli articoli difettosi o in caso di errore da parte nostra) sono a carico del cliente. Dopo che il cambio è stato approvato, emetteremo un buono con l’importo totale che potrai utilizzare nel nostro negozio online!
Nota: Ti consigliamo di effettuare la spedizione in raccomandata, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per la perdita o smarrimento dei pezzi inviati e li considereremo restituiti solo quando saranno consegnati presso le nostre strutture.
Rua Direita das Campinas, 257-C
4100-207, Porto, Portogallo
