Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und das rote Kleid doch nicht das Richtige für Ihre Tochter ist, oder wenn Ihr Sohn so schnell gewachsen ist, dass er bereits die nächste Größe trägt, machen Sie sich keine Sorgen: Die Meinung zu ändern ist normal und von unserer Seite aus arbeiten wir daran, Ihnen das Leben zu erleichtern!
Schnelle Rückgaben, ohne Fragen oder komplizierte Prozesse.
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird, zurückgeben. Die zurückzugebenden Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie versendet wurden: unbenutzt, ungewaschen und mit allen Etiketten. Um die Rückgabe vorzunehmen, konsultieren Sie bitte den Link, der in der E-Mail zur Lieferung Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Versandkosten, mit Ausnahme von fehlerhaften Artikeln oder wenn ein Fehler unsererseits aufgetreten ist, trägt der Kunde. Rückerstattungen erfolgen, wenn möglich, über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Banküberweisung. Die Rückgabe wird nur nach erfolgreicher Überprüfung des Zustands der Artikel akzeptiert. Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von ca. 2 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Banküberweisung (sofern möglich, sofort). Bitte beachten Sie, dass die zusätzliche Zeit, bis der Betrag verfügbar ist, auch von Ihrer Bank oder Kreditkartenanbieter abhängt.
Alle Einkäufe, die zwischen dem 15. November und dem 25. Dezember getätigt wurden, können bis zum 15. Januar umgetauscht werden.
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird, umtauschen. Für Einkäufe, die zwischen dem 15. November und dem 25. Dezember getätigt wurden, können Sie bis zum 15. Januar oder nach Ablauf von 30 Tagen umtauschen (je nachdem, was günstiger ist). Die Artikel, die umgetauscht werden sollen, müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie versendet wurden: unbenutzt, ungewaschen und mit allen Etiketten. Der Umtausch wird nur nach erfolgreicher Überprüfung des Zustands der Artikel akzeptiert.
Um den Umtausch vorzunehmen, konsultieren Sie bitte den Link, der in der E-Mail zur Lieferung Ihrer Bestellung gesendet wurde. Die Versandkosten zu unseren Einrichtungen und die Kosten für die neue Bestellung (mit Ausnahme von fehlerhaften Artikeln oder Fehlern unsererseits) trägt der Kunde. Nach Genehmigung des Umtauschs stellen wir einen Gutschein über den Gesamtbetrag aus, den Sie in unserem Online-Shop verwenden können!
Hinweis: Wir empfehlen, den Versand als Einschreiben vorzunehmen, da wir keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der gesendeten Artikel übernehmen können und diese nur als zurückgegeben betrachten, wenn sie in unseren Einrichtungen zugestellt werden.
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