Derecho a Rechazar un Pedido
Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido. ¿Por qué? Hacemos un gran esfuerzo para que toda la información que hay en nuestra web, como precios y cantidades en stock, sea correcta, pero desgraciadamente a veces existen errores. Debido a este tipo de situaciones u otras, podemos tener la necesidad de rechazar un pedido. En caso de que esto ocurra, será informado y el importe pagado será devuelto a través del medio de pago original.
Devoluciones
Podrá devolver los artículos pedidos en un plazo de 30 días naturales desde el momento en que se entregó el pedido. Para que los artículos sean aceptados, tienen que cumplir con las siguientes condiciones:
- Que los artículos no hayan sido lavados ni utilizados.
- Que el embalaje no esté dañado (si lo hay) y las etiquetas no hayan sido retiradas ni dañadas.
- Que el producto esté en su estado original.
Envío
En caso de que exista un error en los datos de envío facilitados por el cliente y el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones, este será responsable de su pago. En este caso, podrá optar por la devolución del importe pagado deduciendo el coste de los gastos de envío (incluso cuando se hayan ofrecido gastos de envío gratuitos) o podrá realizar un nuevo pago del valor de los gastos y el pedido será reenviado.
En caso de que la entrega del pedido falle y este no sea recogido en el punto de recogida dentro del plazo, el cliente será igualmente responsable del pago del valor de los gastos, teniendo igualmente las dos opciones anteriores (devolución o reenvío).