Si has cambiado de idea y al final ese vestido rojo no es lo que le gusta a tu hija, o si tu hijo ha crecido tan rápido que ya usa una talla más, no te preocupes: cambiar de opinión es normal y, de nuestra parte, trabajamos para facilitarte la vida!
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Puedes devolver tus artículos en un plazo de 30 días naturales a partir del día en que se entrega tu pedido. Para ello, los artículos a devolver deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados: no usados, ni lavados, y con todas las etiquetas. Para proceder a la devolución, consulta por favor el enlace enviado en el correo electrónico de entrega de tu pedido. Los gastos de envío, excepto en artículos defectuosos o cuando ha habido un error por nuestra parte, son a cargo del cliente. Los reembolsos se realizan por el medio de pago original cuando sea posible, o por transferencia bancaria. La devolución solo se acepta tras la verificación satisfactoria de la condición de los artículos. Una vez aprobada, procesamos tu reembolso en unos 2 días hábiles, a través del medio de pago original o por transferencia bancaria (siempre que sea posible, de forma inmediata). Ten en cuenta que el tiempo adicional hasta que el importe esté disponible también dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de tarjeta de crédito.
Todas las compras realizadas entre el 15 de noviembre y el 25 de diciembre pueden ser cambiadas hasta el 15 de enero.
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